一、要求
1、有较强的学习能力;
2、对待客户有耐心,有良好的沟通能力;
3、工作认真负责;
4、服从管理;
5、有从事淘宝/京东客服经验者优先;
6、年龄:20-45岁左右。
二、工作内容:
1、 通过旺旺、QQ、IM等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和购买服务的疑问,引导客户并推销产品,促成订单成交;
2、 熟悉网上交易操作过程,包括天猫和淘宝的交易规则,支付宝的流程和规则;
3、 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
4、 负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好差评,动态评分质量等。
三、工资待遇
转正后底薪2200 销售提成 工龄工资(每三个月加50,满200后每年加60) 交通补贴60/月。月休4天
主营为电动车、儿童自行车的研发和销售,运用新媒体,在天猫和京东、拼多多等电商平台进行销售。
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